尊敬的网友或用户：

您好！我们衷心感谢您对我们提出可能存在的违规违法行为的反馈。华上网络高度重视合法合规运营，并承诺严格遵守相关法律法规，积极采取措施处理任何涉嫌侵权的行为。

为此，我们特此制定了举报投诉的专有渠道。以下是反馈投诉的具体规则说明，请您仔细阅读。

为认真贯彻国家网络安全重要方针，进一步强化对网络违法犯罪打击和网络空间秩序整治力度，坚决打掉网络黑灰产业链，整治网络违法犯罪生态，遏制网络犯罪高发势头，华上网络全力配合公安部、公安部网络安全保卫局的“净网”专项行动：严打黑客攻击破坏、侵犯公民个人信息、坚决打击利用各种“暗号”“套路”发布非法外链、电信网络诈骗、AI生成虚假信息、坚决消除网络安全风险、套路贷、贩枪、涉毒、色情、赌博、传销等网络违法犯罪活动，积极整顿网上秩序，助力营造安全、清朗、有序的网络环境。

请您在正式提交举报之前确认以下内容：

投诉/举报人应对所提交信息的真实性、准确性及完整性负责；若因信息不实（无论是故意还是过失）而导致的被投诉/举报方、华上网络和/或其他第三方遭受到任何直接或间接损失，投诉/举报人应依据相关法律承担责任。

一、投诉渠道

为便于投诉受理部门审核，举报人需官网注册实名认证、证明证据等举报材料在官网提交工单转交至负责审核投诉部门、相关内容将依法处理。

二、投诉信息发布规范

为建立公平健康的投诉环境，搭建华上网络与客户的有效沟通渠道：

1.请您依法、据实发布投诉内容，不得虚构事实、捏造证据，不得诬陷、诽谤他人，不得泄露他人隐私，不得使用侮辱性语言。

2.在任何情况下，投诉人均需严格遵守法律法规，不得复制、发布、传播任何可能危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息；不得煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；不得宣扬邪教和封建迷信；不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；更不得发布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪等其他含有法律、行政法规禁止内容。

  一经发现，华上网络将立即做删除处理，必要情况下，华上网络有权将上述内容作为证据提交予国家有关部门以配合调查。

如果您违反以上规则，华上网络有权将您的投诉视为无效投诉。

三、投诉信息填写指南

1.您的信任对华上网络非常重要，华上网络深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护用户信息安全可控。具体详见《法律声明及隐私权政策》。

2.华上网络将严格遵守法律法规，保护您的用户信息安全。请您在投诉时提供真实有效的联系方式，以便我们及时与您取得联系。（如信息未按真实填写，我们将无法与您取得联系，您的投诉将可能视为无效投诉，您的诉求将无法得到解决。）

3.填写投诉内容时，请注意严谨措辞，请勿使用不文明用语。如投诉内容中存在过激或不当用语，华上网络有权视情况作无效投诉处理。

4.请根据真实情况准确提供投诉相关信息，包括但不限于具体域名，ip或者其他具体的产品服务等。这将有助于我们更快地核实并解决问题。

5.如有相关证据，发布投诉时建议提交有合法来源的图片、音频、视频，作为投诉的举证材料，请一并提供。这将有助于我们更全面地了解问题，并给出更准确的解决方案。

6.请勿就同一事件重复发起投诉。如需了解投诉进展，请通过官网联系我们。多次重复投诉的，我们将对除首条投诉外的其他投诉作无效处理。

7.华上网络需要定期或不定期地对平台的全部或部分功能检修及维护，有权变更、中断部分或全部的投诉平台使用，并删除您在投诉时提交的任何资料，而无需通知您，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。请您妥善保存个人资料。

三、受理范围

1、违法和不良信息举报，其他主体利用华上网络资源或服务开展色情、赌博、诈骗等。

2、知识产权侵权举报，合法知识产权遭受侵犯，包括著作权、商标权、专利权等。

3、欺诈、钓鱼举报，以欺诈、钓鱼手段获取他人信息行为，如虚假广告、钓鱼链接等。

4、恶意行为举报，故意损害他人利益、破坏网络环境或网络安全的行为，如黑客攻击、恶意评论等。

二、受理条件

举报须由当事人或当事人委托的代理人提起。

三、填写要求

须按照提示要求填写，特别是须按要求提供相关证明证据材料，否则举报无效。

四、举报处理

举报中心负责网络违法违规。相关举报将按照“谁主管谁负责，谁主办谁负责”的原则，转交负责投诉部门答复。

收到投诉/举报信息后，华上网络将尽快处理，投诉/举报人可登录后查看；若因主管部门的判定流程和/或其他华上网络无法控制的因素而导致的延迟，华上网络不承担责任。

五、材料转交

为便于投诉受理部门审核，举报人需华上官网注册实名认证、证明证据等举报材料在官网提交工单转交至负责审核投诉部门、相关内容将依法处理。

六、注意事项

不得在举报内容中发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得恶意投诉，举报人承担一切因违法留言行为而引起的法律责任。